Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM

Nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho đối tác và khách hàng, Công ty TNHH NANO Williams áp dụng quy định đổi trả hàng hóa linh hoạt và minh bạch như sau:

1. Điều Kiện Áp Dụng Đổi Trả

Sản phẩm chỉ được chấp nhận đổi trả khi đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn dưới đây:

• Trạng thái sản phẩm: Còn nguyên vẹn như lúc bàn giao, chưa có dấu hiệu mở nắp, khui seal; tem nhãn và các phụ kiện đi kèm (nếu có) phải còn nguyên gốc, không bị rách hay bóc tẩy.
• Thời gian quy định: Trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Chứng từ kèm theo: Khách hàng cần xuất trình được hóa đơn mua hàng, phiếu xuất kho hoặc hóa đơn tài chính hợp lệ từ công ty.

2. Các Trường Hợp Từ Chối Đổi Trả

Chúng tôi rất tiếc không thể hỗ trợ đổi trả đối với các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị móp méo, trầy xước, biến dạng hoặc hư hỏng vỏ chai do lỗi từ phía khách hàng.
• Sản phẩm đã qua sử dụng, đã mở nắp hoặc mất niêm phong.
• Các sản phẩm nằm trong chương trình quà tặng, khuyến mãi hoặc giảm giá đặc biệt.

3. Thời Gian Tiếp Nhận Đổi Trả

Để được phục vụ tốt nhất, quý khách vui lòng liên hệ hoặc đến trực tiếp vào các khung giờ:

• Buổi sáng: 09:00 – 12:00
• Buổi chiều: 13:00 – 17:00
• (Lưu ý: Bộ phận kho không tiếp nhận đổi trả vào ngày Chủ Nhật).

4. Thông Tin Liên Hệ Hỗ Trợ

Trước khi mang hoặc gửi sản phẩm đến đổi trả, quý khách vui lòng liên hệ trước với bộ phận chăm sóc khách hàng để được xác nhận và hướng dẫn thủ tục nhanh chóng nhất:

Công ty TNHH NANO Williams

• Địa chỉ: 3/70 Thành Thái, Phường Diên Hồng, Thành phố Hồ Chí Minh.
• Hotline: 0908 016 954
• Email: nanowilliamsf1@gmail.com

NANO Williams rất hân hạnh được đồng hành và phục vụ Quý khách!